فورد تلك العلامة الشهيرة في عالم السيارات والتي قام بتأسيسها هنري فورد عام 1903 أمتازت في بداياتها بأنتاج السيارات ولكن فقط باللون الأسود !
فهل كان السبب رسالة من الشركة؟
أم كان السبب خطة؟
سنجيب على هذا التسائل عزيزي القارئ
أن الشركة عندما بدأت أعمالها كانت تصنع السيارة باللون الأسود فقط و ذلك كون الشركة كانت تحتكر سوق السيارات و تسيطر عليه فلم تبذل أي جهد في الترويج والتسويق بل كان الأهتمام منصب على الأنتاج حيث أعتمدت فلسفتها الخاصة بالأنتاج متجاهلة المستهلك والتسويق وفي هذه الحالة تنطبق على الشركة مفهوم من مفاهيم التوجه التسويقي وهو " التوجه الأنتاجي " أن التوجه الأنتاجي توجه ظهر بوضوح في بدايات الثورة الصناعية " ثورة المكننة " حيث أرتبط التوجه بالعملية الأنتاجية وبالمصانع والطاقة و وإحلال العمل اليدوي بالمكنة وذلك خلال نهايات القرن الثامن عشر وبدايات القرن التاسع عشر ويعد هذا التوجه توجه بعيد كل البعد عن العملية التسويقية حيث يتم اهمال المستهلك والسوق ولم تكن هناك اي حاجة الى استخبارات تسويقية او دراسات تسويقية فكانت خواص تلك المرحلة متححدة بالتوجه و التركيز على الأنتاج و الأنتاجية و التوجه السلعي و التركيز على الجانب الهندسي للسلعة على حساب منافع السلعة و مزاياها و الأهتمام المفرط بالجودة الفنية للسلعة وقد يرى القارئ أن الشركة تنظر بمنظار ضيق والسبب كون الشركة أو المنظمة في تلك الفترة كانت تعاني من أن المنتجات المعروضة هي أقل بكثير من المطلوب و أقتناع الشركة بأن المستهلك هو الذي يجب أن يبحث عن السلعة و أن مسؤولية الشركة تقتصر على أنتاجها و طرحها في الأسواق سيطرة العقلية الهندسية على الفكر الأداري.
ومن هنا نعرف لماذا قال هنري فورد مقولته المشهورة :
” أي مشتر بإمكانه اقتناء السيارة باللون الذي يريده، طالما كان اللون أسود. “
 |
| هنري فورد (1919) |
بقلم / أنس مرشد
المصادر :
Kotler (2008) Marketing Management
Wind,Y(2009) Marketing Strategy
معلا,ناجي وتوفيق,رائف(2004).أصول التسويق
